可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種：

1. 手機號碼欄位輸入不正確，請確認是否填寫正確
2. 訊號不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常，或稍後再次重發。
3. 使用到來電攔截APP(例如：whoscall)設置到廣告號碼攔截，或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息，很可能被手機判為廣告，請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖，避免簡訊發送失敗。
4. 如果您曾經向您的電信業者設定過「拒收企業簡訊」功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務，可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。
5. 如果您在手機設定阻擋簡訊將依據您設定規則而阻擋，將無法收到此認證簡訊。
6. 因手機型號眾多，部分手機內建簡訊功能另有其他設定，或您設定手機勿擾功能，亦會造成接收失敗。

建議您嘗試以下方法：

1. 請您再次確認於手機號碼欄位所選擇的國碼及輸入的手機號碼是否正確。
2. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼，建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。
3. 請確認是否有設定來電攔截APP (e.g. Whoscall)，如果有設定到黑名單，由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息，很可能被手機判為廣告，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。
4. 部分電信業者有提供的＂拒收企業簡訊＂功能，該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。解除流程可能因業者系統而有所不同，請見您所屬電信業者官網為主，若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
   以中華電信為例：登入 emome 網站後，點選 “拒收企業簡訊“，確認此服務是否 “未申請” 狀態。若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收企業簡訊。(據官網說明，關閉後要4個小時後才可以再正常接收，若不熟悉操作也可以直接打給中華電信客服。)
5. 您使用之手機訊息功能內的設定請不要使用內建程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人，避免簡訊接收失敗。
6. 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗，如有設勿擾模式，請自行調整手機設定。

除了上述情況外，若仍無法收受簡訊驗證碼：
建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況：

1. 確認手機內存空間，若內存空間已滿將無法接收簡訊驗證碼
2. 更新收受簡訊的APP至最新版本
3. 清除簡訊APP的內存（清除緩存）
4. 開啟並關閉飛航模式，重啟網路環境
5. 將手機重啟

若上述排除方式已操作多次仍無法收到簡訊驗證碼，請於上班期間與客服聯繫，並提供您的手機系統、型號，以及您門號所屬電信商為何，客服人員將於收到需求後盡快協助您。

注意：本公司為避免系統性攻擊，系統設置有發送間隔限制，若您超過上限，敬請稍後再次嘗試。